Deppiga Debbie hörde av sig idag. Ville ingenting, visste ännu mindre. Och blir naturligtvis ännu mer deprimerad av kontakten med socialen. Det blir så opersonligt. Jätte svårt samtal och jag blir så otroligt påverkad. Både irriterad och lite små deppig själv. Att en röst kan påverka ens egen sinnsesstämning så mycket.

Irriterad för att jag känner att jag vill att de ska ta tag i saker och ting och inte låta sig falla så långt ner. De är så unga, hur är det möjligt. Samtidigt vet jag att det i regel är omöjligt att ta tag i något för att de mår så dåligt. Man ska vara glad om de lyckas betala sina räkningar och på så sätt kunna behålla boendet och inte hamna i skulder som kommer att påverka dem för resten av deras liv. Så otroligt svårt med alla dessa känslor och tankar som dessa klienter väcker. Suck....

Ibland känns livet tungt!!!

Trevlig helg på er alla

Generaliserande översikt

 Studenten

En favorit att reta upp sig på. Slutar aldrig att förvåna mig.

 

Ung, dålig på att planera och anser dessutom att de har rätt till semester eftersom de pluggar så hårt under terminerna. Det finns ingen tid för att söka arbeten för de har så OTROLIGT mycket att göra.

 

Jo, tjena, jag har också varit student och KONSTIGT nog fann jag tid ändå hade jag barn, hus och man. Var fann jag all denna tid? Och det måste ju komma som en chock när sommaren kommer och pengarna försvinner, vem hade kunnat tro det?

Deppiga Debbie

Ofta studerande

Sjukskriven pga. depression eller ångest. Har inte koll på så mycket, ingen framförhållning. Man kan redan vid första meningen höra på rösten att man har Deppiga Debbie på tråden. Förmedlar en enorm trötthet och likgiltigthet.

Arga rätt till mannen

Ingen bra klient om man är på dåligt humör. 

Han har minsann betalt skatt i alla år och nu när han gjort ett litet misstag vill han minsann ha hjälp och det nu. Dessutom får ju de där ”invandrarna” alltid hjälp, så då ska han också ha.

Arga mannen är gärna företagare, arbetslös och full av relationsproblem.

Hönan Agda

Väcker ångest och overklighets tankar

 

Prostituerat sig i flera år, är trött och less på tillvaron. Oftast ändå en otrolig styrka och förmåga till positivt tänkande.

 Beundrar verkligen dessa kvinnor som trots otroligt motstånd i livet orkar ta tag i saker. 

Curling mamman

 Ganska vanligt förekommande

 

Ringer väldigt ursäktande vill hjälpa sonen eller dottern. Oftast väldigt orolig över hälsa och mående för barnet. Tror inte barnet har förmåga att ta tag i saken på egen hand.

 

Barnet är förmodligen van vid att mamma sköter allt, behöver därför och är inte van vid att göra något. Så i regel finns det fog för oron.

Ensamma mamman

 Otroligt svårbestämd grupp

 Kämpar ständigt, är oftast hjälpsökande, svårt med ekonomin och inte helt ovanligt också relationsproblem med barn eller f.d man oftast utan stöd eller människor runt omkring som inte kan eller vill ställa upp.

  Var är alla pappor?!?!?!?   

Ursäkta mannen

Ger många skratt och mycket frustration

 

Vanligtvis invandrare med språksvårigheter. Börjar samtalet med ”ursäkta kan du hjälpa”. Säger ”tack, tack, tack, du myket snell” oavsett vilket besked man ger honom och ”ja” fast han inte har förstått. Vid avslutat samtal är det alltid väldigt oklart hur mycket mannen har förstått.

Pratsamma Pelle

Blir väldigt lätt förvirrande och kräver många samtal. 

Pratar mycket om ingenting. Vid avslutat samtal tror man att man har fått väldigt mycket information, men det har man sällan och den information man hade behövt den har man inte.

Tystlåtne Tore

Väldigt frustrerande

Får dra ut informationen. Svårt att veta vad personen behöver hjälp med eller vill ansöka om. Håller sig på sin kant.

Psyk Per

Kan även vara en kvinna. Aggressiv eller passiv. Totalt oberäknelig. En mycket svår grupp att komma i kontakt med. Oftast aktuella genom anmälningar från anhöriga. Inte ovanligt att Psyk Per även använder droger.

Alkis Arne

Alkoholiserad sedan många år. Oftast hemlös. Kan vara väldigt aggressiv och högljudd. Svår grupp att hjälpa. Inte ovanligt att Alkis Arne även har psykiska problem.

Knark Kalle

Alltid behov av omedelbar hjälp. Oftast vänlig så länge han får som han vill. Är ärlig i sitt uppsåt om att det är dags att sluta med drogerna. Finns alltid ursäkter för varför det trots allt inte går just nu. Lite Alfons Åberg ”ska bara”.

Ängsliga Ärla

Oftast kvinna, väldigt nervös. Ursäktande, brukar ju inte kontakta socialen. Hur gör man. Lite pinsamt. Är detta rätt och jag är ju inte ”sån”

 

Till dig vill jag säga. Det är alla möjliga som tar kontakt med socialen i alla möjliga frågor. Anmälan, ansökan, you name it. Känn inte skuld. Alla kan behöva en hjälpande hand eller känna sig tvungna att anmäla sin oro för någon.

Tillgångs Tage

Inte alltid en man 

Vill ha hjälp med ekonomin. Har tillgångar men vill använda dessa till något annat. Tillgångs Tage är oftast också som ”arga rätt till mannen”.

 Skärp dig!!!!

Hemlösa Hilda

Hemlös kvinna, ofta sjuk. Antingen deprimerad, någon psykisk sjukdom och i vissa fall fysiska sjukdomar. Av olika anledningar har hon blivit hemlös. Bor hos olika bekanta tills hon inte får mer. När alla resurser är slut ber hon om hjälp. Då mår hon oftats så dåligt att det är risk för suicid. Förväxla inte Hemlösa Hilda med Hönan Agda.

Ofta ett väldigt nötande klientel. Behöver väldigt mycket stöd.

NEJ, med betoning på NEJ.

Det är en helt fel uppfattning att det bara är missbrukare, alkoholister och allmänt utslagna som har kontakt med socialförvaltningen.

Alla kan vi behöva hjälp någon gång i livet, det är inte fel att be om hjälp eller behöva det. Man är inte mindre värd eller på något sätt sämre som människa. Det kan vara ett sätt att ta ansvar för sitt eget liv och andras.

Var inte rädda för att be om hjälp!!!!

Upprörd över denna missuppfattning

I dag är en mycket dålig dag och det är inte regnets fel, helt och hållet privata problem som ställer till det. Är på mycket dåligt humör och hoppas på att något ska hända som ska muntra upp mig.

Nackdelen med dåliga sur dagar är att det finns en risk att det går ut över klienterna, så besvärliga jobb ärenden besvära er inte idag!!!!!!

Idag riskerar ni att möta "sosskärringen". (se beskrivning i ordlistan under socialkärring)

Nej skämt och sido. Jag hoppas att eftersom jag är medveten om att irritationer på det privata planet kan påverka jobbärenden så ska jag kunna undvika detta och anstränga mig att vara tålmodig och empatisk, så mycket jag nu kan. Skit tänker jag inte ta emot!!! Dålig dag eller ej.

Ordlista

För kontakt med socialförvaltningen eller de som redan har kontakt

Arbetet fortgår, lämna gärna in ideer till ord som bör finnas med.

A

Anknytning                                            

Förbindelse mellan tex.  mellan tex. föräldrar och barn

 Aktualiserad                                          

Aktuellt/Öppet eller påbörjat ärende 

            

B

Biståndstagare                                       

 Individ som har hjälp eller stöd genom socialtjänsten

Barnets Behov                                        

Barnets huvudsakliga behov i förhållande till föräldrarnas

förmåga, se länk till BBIC

Beslutsunderlag

Skriftlig sammanställning av de uppgifter som bedöms ha betydelse för beslutet.

C

D

E

Eget ansvar                                       
     

Att man som individ har ansvar för sitt liv och planerande för

det samma.

Empati                                                  

Förståelse för andras upplevelser

Ekonmiskt  bistånd                               

Försörjningsstöd/socialbidrag

F

Föreligger                                             

Finnes

 G

Grundläggande                                    

Huvudsakliga

Gemensamma hushållskostnader        

Förbrukningsvaror, dagstidning, telefon och tv-licens

Genomförande

Verställighet av en beslutad instats.

Genomförandeplan

Som beskriver hur en beslutad insats praktiskt skall genomföras.

H

Handläggning                                    

Behandling av ansökan

Handledning                                     

Vägledning i grupp (något som alla socialarbetare bör/ska ha)

 

 I

Interagerande                                 

Samspelande

Insats

Individuellt behovsprövat stöd eller individuellt behvosprövad vård och behandling enligt SoL, LVU och LVM samt insatser enligt 9§ LSS.

J

Journal

Den del av personakt där anteckningar av betydlese för handläggning av ett ärende och genomförande av insatser görs kontinuerligt och kronologisk ordning.

K

Klient                                               

 Person som ansöker om bistånd

Konkretisera                                       

Precisera

Kontext                                             

Sammanhang

L

Livsföring i övrigt                               

Levnadssätt i övrigt

LVM                                                  
 

Lagen om vård av missbrukare

LVU                                                  
 

Lagen om vård av unga

LPT                                                  
  

Lagen om psykiatrisk tvångsvård

M

Missbrukare                                       

Drogberoende

N

O

Ombesörjt                                         

Skött om, tagit hand om

P

Personakt

som innehåller handlingar om en eller flera personer som är eller har varit aktuella för utredning eller instats inom socialtjänsten.

R

Respekt                                          

Hänsyn

Riskfaktorer                                    

Sammantagna förhållanden/ omständigheter som innebär risker

för individen

Riksnorm                                        

Lagstadgad uträkning av personliga kostnader, så som livsmedel

kläder/skor, fritid/lek, barn- och ungdomsförsäkring och hygien samt

gemensamma hushållskostnader

Reducerad norm                             

Andvänds då det egentligen inte finns någon rätt till ekonomiskt bsitånd, men  socialnämnden ansvarar för att den enskilde inte lider någon  nöd. Ska täcka utgifter för uppehälle, tvätt och hygien

S

Suicid                                            

Självmord

Sökande                                         

Den som ansöker om hjälp/bistånd

Systematisk                                  

Långvarig och metodisk, tex. misshandel

Skälig                                               

Rimlig

Sekretess                                         

Tystnadsplikt

Samsjuklighet/dubbeldiagnos            

Beroende/ missbruk och samtidig diagnos av psykisk sjukdom eller

personlighetsstörning

Sjukdomsbild                                   

Grupp av symtom

Skälig ersättning                              

Rimliga kostnader för boende,hushållsel, arebtsresor, hemförsäkring,

fack- och a-kasseavgifter

SoL                                                  
 

Socialtjänstlagen

Socialkärring                                     

Kvinna som arbetar inom socialförvaltningen, gärna lite sur och bitter. (Känner inte till något för surgubbar inom socialförvaltningen,

jo de finns de med)

Soss                                               

Vedertaget namn för socialförvaltningen

Socialsamspel                                 

Gemensamt/ samhälleligt samspel

T

U

Underlåtenhet                                 

 Försummelse

Utredning                                        

Sammanställan och inhämtande information och fakta

V

Y

Yttrande                                         

Uttalande

Å

Ä

Ö

                                                  
                                                  
                                                  
                                                  
                                  

Jag har haft den stora turen att hamna i en bra organisation. (Eftersom jag inte känner till alla socialtjänster i Sverige tänker jag inte yttra mig om dessa.) Under tiden på socialhögskolan pratades det en hel del om allt man skulle vilja arbeta med. De tankebanor som de flesta gick i var att man inte under några omständigheter ville arbete inom socialtjänsten. Det ses som ett otacksamt arbete med för hög arbetsbelastning.  Det är i många lägen ett otacksamt arbete, man får mycket skäll och kritik för det arbete som man utför och som man i många fall inte kan råda över eftersom vi arbetar utifrån lagar och förordningar. Samtidigt är det även ett OTROLIGT givande arbete när man får möta människor i svårigheter och lyckas hjälpa dem att hitta sin lösningar.  Eftersom jag genom mitt arbete har sträng sekretess och detta visar sig ofta i media kan jag inte gå in på speciella ärenden. Det jag kan göra är att berätta om mina upplevelser av vissa ärenden och mitt arbete utan att för den sakens skull röja någons identitet. Som jag upplever det är det ett stort problem att man som socialsekreterare vid intervjuer inte kan gå in i specifika ärenden. Sekretess är en NÖDVÄNDIGHET, det ifrågasätter jag inte. Det framstår dock som komplicerat och irriterande för den som inte känner till ärendet och i vissa fall kan journalister framställa händelseförloppet i ett visst ärende som de vill, utifrån de fakta de kunnat ta fram genom enskilda individer. Oftast är det dessutom information som kommer från människor som varit inblandade i ärendena på ett personligt plan. Det är deras upplevelser vi ser och hör, det är viktigt att inte glömma det då upplevelser är subjektiva och inte alltid baserat på det faktiska händelseförloppet. Med det inte sagt att allt som framkommit om socialtjänsten den senaste tiden är felaktigt. Det är människor som arbetar med människor och vi är inte felfria någon av oss. (Ja om vi nu bortser från mig förstås). Det finns bra socialsekreterare och det finns dåliga.  Precis som i allt förekommande arbete. När det gäller arbete med människor är det extra viktigt och blir särskilt kännbart om någon inte har förmågan till respekt och empati. Dessa egenskaper är en ABSOLUT nödvändig förmåga för en socialsekreterare. Det är inte i alla lägen som vi som socialsekreterare kan vara till någon hjälp. Det är otroligt frustrerande och skapar mycket irritation hos en själv liksom hos den som söker hjälp. I de fallen är min förhoppning att de som varit i kontakt med mig och socialtjänsten ändå kan känna att jag gjort vad jag kunnat och respekterat den situation de befinner sig i. Med dessa ord lämnar jag er för denna gång.